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  • 13. Meu teclado fica bipando, o que fazer?

    Se o teclado esta bipando, significa que há mensagens que ainda não foram lidas.    [...]

  • 14. Cancelei meu contrato, mas o meu veículo ainda está aparecendo no grid de monitoramento, porque?

    O veículo só sairá do seu grid de monitoramento, quando o equipamento for retirado pelo nosso técnico, portanto agende o quanto antes a ordem de Serviço de Retirada, aqui mesm...[...]

  • 15. Como faço para saber se tenho veículos da minha frota, em que o equipamento possa ter parado de atualizar?

    Além do acompanhamento feito no seu grid, você também poderá confirmar esta informação em nosso Portal de Serviços, basta acessar e ir em “Serviços” “Informar falha n...[...]

  • 16. Estou com bloqueio de sinal, minha Gerenciadora de Risco poderá monitorar e atuar no meu veículo?

    Infelizmente não, a visualização por parte da GR só voltará a acontecer quando o sinal for restabelecido, após 24 horas úteis do pagamento realizado.    [...]

  • 17. Meu teclado está piscando com uma mensagem “Em alarme”, o que isto significa?

    Significa que alguma regra de segurança da configuração embarcada pela Gerenciadora de Riscos foi violada e, portanto, você deverá manter contato com a mesma para identificar...[...]

  • 18. Fui reprovado no checklist de funcionamento realizado pela Gerenciadora de Riscos, a Sascar considerará este mesmo para abrir a Ordem de Serviço de Assistência?

    Não, sempre que houver necessidade de Ordem de Serviço de Assistência, a Sascar realizará novas análises e testes, portanto recomendamos que quando mantiver contato conosco so...[...]





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